We zijn klaar om je te helpen
Laten we alle mogelijke vragen beantwoorden die je hebt over je pakket. Neem contact op met ons team via de chat.
Ons helpcentrum
Chat met ons
Veelgestelde vragen
Over je bezorging
Waar is mijn pakket?
Wat moet ik doen als ik mijn pakket niet heb ontvangen?
Wat is de status van mijn pakket?
Wat zijn jullie bezorgtijden?
Wat gebeurt er met mijn pakket als ik niet thuis ben?
Kan ik mijn pakket ophalen op een ophaallocatie?
Ik heb mijn pakket echt op tijd nodig, wat kan ik doen?
Kan ik vandaag mijn pakket ontvangen?
Wijzigingen in mijn bezorging
Kan ik mijn bezorgadres wijzigen?
Kan ik de bezorgdatum aanpassen?
Kan ik mijn pakket nog steeds annuleren?
Waarom heb ik geen track en trace e-mail ontvangen?
Problemen met mijn bezorging
Mijn pakket is laat, wat moet ik doen?
Wat gebeurt er met mijn pakket?
Mijn pakket is kwijt, wat moet ik doen?
Mijn pakket terugsturen
Hoe kan ik een pakket retourneren?
Is mijn pakket teruggestuurd naar de afzender?
Duurzaamheid bij Packaly
Waarom rijden we zero emissie?
Wat voor soort voertuigen gebruiken jullie?
Ondersteun je een ESG-doelstelling?